信用风险决策参考 2026-04-27
信用风险决策参考 2026-04-27
分析结论：
“AI化”“AI转型”成为家电企业关键词的背后，是一场以AI破解存量市场竞争困局与打造新增长曲线的战役。与此同时，家电行业的AI革命，也站在了“概念赋能”与“实用破局”的十字路口。“用AI”对于家电行业来说很简单，如何实现AI赋能家电行业推动深刻转型和可持续发展才是最重要的。(LQY)
分析过程：
AI已经成为家电行业的标配。近期，多家家电企业发布了2025年财报。过去一年，海尔、美的、TCL、长虹、创维、海信、老板、华帝等家电头部企业均重金加码AI战略。AI正全面融入家电企业的创新与运营环节，成为其在存量博弈中挖掘新增长点、穿越周期，以及实现高质量发展的核心驱动力。
比如，2025年，海尔开展“AI穿透行动”，提出未来5年研发投入累计不少于1000亿元，重点投向人工智能等基础技术领域，筑牢AI原生的技术根基。美的集团加快向“AI+”全球性科技集团转型，2025年在数字化与AI领域的投入超过30亿元，公司目前有1.3万个AI智能体“上岗”。美的集团董事长兼总裁方洪波表示：“未来3年，美的研发投入将超过600亿元，重点围绕新能源、具身智能、医疗健康、人工智能等前沿领域开展研究。美的目前已建立了一支超过400人的AI人才团队。”长虹全面推进“AI+”行动，赋能产品、制造与运营全链条，其在2025年半年报中表示将强化“AI+技术赋能”，打造差异化产品技术。2025年，TCL通过推进落实AI应用，创造综合效益超10亿元。TCL创始人、董事长李东生透露：“TCL将持续加大AI技术投入，驱动研发、制造、供应链、运营等全链条革新，实现大规模价值落地。”全产品线AI化是创维的既定战略，2026年将成为创维的AI普及年。海信家电宣布以AI重塑增长引擎。
2025年，长虹云帆、海信星海、创维Happy Life大模型、老板“食神”大模型、美的“小美AI”、海尔小优智能体等家电企业纷纷亮出“大模型+智能体”的组合拳，加速向产品端赋能——从单品智能向场景革命加速冲刺。其中，海尔拟让每款产品拥有AI大脑，AI之眼2.0全新升级后，搭载该系统的家电已经达到L4智能等级，为目前行业最高智能级别。美的完成超150个品类的家电产品AI化布局，自研的AI大模型“美言”已赋能200余款智能产品。海信家电星海大模型的引入，让设备响应提速40%，助力知识增强引擎实现95%以上的行业检索准确率。创维内部发起“AI客厅革命”，目标是让所有家电100%具备AI功能。老板电器AI烹饪大模型“食神”用户数突破540万，2025年第三季度，其AI数字厨电销售额同比增长高达55%。华帝在场景智能化方面加速AI赋能，开发包括华帝智慧家微信小程序、华帝AI助手等。
行业数据显示，2025年AI家电渗透率超50%，彩电的AI渗透率已超70%，清洁电器、洗衣机等品类的AI渗透率超50%。但奥维云网(AVC)研究创新部部长刘冀元判断：“家电产品从单品智能层面的交互到场景主动层面的预判，这个过程还需要时间。”目前，家电企业普遍将大模型视为场景赋能工具，采取“自研+合作”双轨策略。对此，业内人士指出，一些企业的底层模型，高度依赖第三方模型接口，本质是“行业微调模型”而非原生大模型，当行业进入算法驱动的深水区，缺乏核心技术的企业将逐渐失去议价权。而AI智能体则多表现为场景化任务引擎，与硬件深度绑定，落地到产品上，AI功能的发挥大多停留在基础联网、语音控制和预设场景层面，离自主学习、主动决策尚有距离。“长期看，AI家电的全面落地需要打破各家生态割裂的现状，形成统一的互联互通标准，企业之间需要共建共享。”刘冀元表示，否则，用户无法调用主动智能享受分析决策功能，“AI家电场景革命”的光环便会褪色。
AI不仅催化家电产品与服务向“智能体”跃迁，更驱动企业以数据为纽带，重构研发、生产、供应链到用户运营的全链路体系，实现从技术迭代到生态化创新的范式革命。
制造端的AI进展成为家电企业财报透出的最大亮点。以美的洗衣机荆州工厂为例，14个智能体覆盖38个核心生产场景，面向装配、质检、巡检、排产、供应链等关键环节，平均提效80%以上，其中排产响应速度提升90%。2025年财报显示，美的在2025年通过员工自主搭建的1.35万个智能体，其中排产响应速度提升了90%，全年提效超过1500万小时。按照时间进程来看，美的AI应用带来的节约效益不断扩大：2023年约4000万元，2024年约1.8亿元，2025年运营提效超1500万小时，节约各项成本达7亿元。长虹则将“AI+制造”深度融入智能排产、“AI+质检”、物流机器人等六大制造场景，加速全球66个智能制造工厂的提档升级。长虹美菱财报显示，其绵阳工厂建设数字化、智能化、绿色化智造园区，融合“AI+制造”打造精益柔性工厂。TCL空调广州智能制造基地深度探索AI在先进制造、产品研发、用户服务的全场景应用，打造全球领先的数智化制造标杆。海尔智家研发团队利用AI数字平台进行仿真模拟，以1.5P挂机空调研发为例，调试周期由原来的15天减少为7天，大幅提升了研发效率。海信家电深度挖掘AI在全研发流程的应用潜力，提升研发效率与响应速度。
不过也有业内人士指出，目前AI在家电行业制造和运营中的应用效果可以见到的多为降本增效数据，它们也可能来自自动化、信息化、智能化，而非AI技术的独特价值。如果将传统数字化成果包装为AI成效，则存在高估AI运营价值的问题。未来，财报上的数字不仅要证明“用了AI”，更要证明“AI带来了不可替代的改变”。
