风险管理网络关键在于把信息转化为判断

每日经济   2026-09-15

2026年7月24日,郭德纲麒麟剧社在武汉人艺中南剧场演出《济公活佛》。演出中,郭德纲将《弹起我心爱的土琵琶》中的“微山湖上静悄悄”改成“紫禁城中静悄悄”,又加入“我佛耶如来耶”“妈咪妈咪哄”等内容。现场观众拍下视频传到网上,很快引发关注。8月11日,武汉市文旅部门立案,9月7日公布处罚结果。

这并非个案。近年来,类似情况在不同领域不断出现。

2014年,环保组织和媒体调查发现,腾格里沙漠腹地一些工业企业长期违规排放污染物,大量污水通过暗管排入沙漠。2016年,常州外国语学校周边污染事件中,学生家长因发现孩子出现身体不适,开始关注学校周边原化工企业搬迁地块的环境问题。2026年9月6日,央视又曝光江苏省百斯特检测技术有限公司在南京环境采样造假,揭示了环境监测数据造假及第三方检测监管的问题。

2025年,浙江余姚一所学校食堂中,家长在检查过程中发现绞肉机内有活蛆,相关视频传播后引发关注。同年,上海绿捷校园餐事件中,学生和家长最初只是对午餐质量提出质疑,随着调查推进,企业瞒报食品安全信息、围标等问题逐渐浮现。2025年7月,甘肃天水幼儿园血铅事件中,家长发现孩子血铅异常,并顺着这一线索追查,最终牵出更深层次的问题。

2024年11月,打拐志愿者上官正义调查发现河南商丘宁陵县人民医院相关人员涉嫌贩婴问题,并公开举报,引发社会关注。2024年,无锡虹桥医院涉嫌骗保事件中,医院内部医生发现部分病历和检查记录异常,并实名反映相关问题。

2026年9月8日,央视《焦点访谈》调查发现,安徽淮南田家庵区曹庵镇沿206国道约1公里范围内,聚集了近20家所谓“新能源加注站”。这些经营场所以新能源名义销售车用燃料,部分燃料不符合国家规定。

2026年6月,有媒体调查发现,山东济潍高速沿线部分北斗高精度监测设备混凝土底座存在严重质量问题,有的甚至可以用手掰碎。问题曝光后,山东省发改委、住建厅、交通运输厅、国资委组成联合调查组进驻。

2026年8月,星宇股份一批刚入职一个多月的应届毕业生反映,公司调整岗位安排,要求员工在离职和调岗之间“二选一”,最终有107名毕业生与公司解除劳动合同,引发热议。随后常州人社部门介入调查。

2020年,美国做空机构浑水通过门店客流、订单数据等调查发现瑞幸咖啡经营数据异常,并发布报告质疑其财务造假。随后,瑞幸自曝财务问题,证监会、财政部、市场监管总局等部门介入调查。

2022年,河南村镇银行事件中,大量储户因无法取款在网络平台反映问题,相关信息传播后引发社会关注。2026年,河南南阳一名低保老人家属发现账户异常,进一步查询发现老人名下存在20万元不明贷款,贷款资金到账后被转走,低保金还被持续扣划。

有时候,公众从政府公开的信息中也能发现问题。2025年湖北省十堰市竹溪县“全网最忙五人组”事件中,网友翻查政府采购公告时发现,5名项目评审人员的姓名,与网上一份“10000个中国普通人姓名”名单的前5个名字完全一致,连顺序都对得上。媒体顺着这条线索继续追查,最终发现当地存在虚构项目、虚假中标公告等问题。

还有最近半年持续引发关注的“耿同学讲故事”。2026年4月以来,科普博主“耿同学”接连举报多所高校教授、院长和“杰青”涉嫌论文造假。新华社评论指出,本应由高校、期刊、基金管理部门和学术委员会等专业机构把关的问题,却被一个网络科普博主率先提出。

各个领域,这样的案例太多了!

把这些案例放在一起看,会发现它们有一个共性:很多问题都是新闻报道、舆论或社交媒体先爆出来,紧接着就是成立“联合调查组”或“立案”调查,最后宣布调查结果。从郭德纲在武汉,到南京环境检测造假,都是这样。

这意味着什么?安邦智库(ANBOUND)首席研究员陈功先生认为,这意味着政府治理中的“风险管理网络”,濒临失灵。

这里的“失灵”,不是说政府没有“风险管理网络”。恰恰相反,这个网络原本就有,而且规模庞大。实际上,各政府部门早已建立了一套自己的风险发现和监管机制。比如,生态环境有在线监测、排污许可和环境执法;市场监管有“双随机、一公开”、监督抽检和信用监管;食品药品有风险监测和飞行检查;金融、医疗、住建、教育等领域也都有相应监管体系。

同时,这套风险管理网络背后投入了大量资金和技术资源。国家政务服务平台、12345热线以及各类监管平台不断建设运行,形成了覆盖不同领域的信息收集和治理体系。以2026年国家政务服务平台运营服务项目为例,该项目年度预算金额达到4680万元。

但是,实际看来,这个网络的效率并不高。看看现在此起彼伏,多不胜数的“爆料”,就知道这个网络不大管用,几乎到处都是窟窿。

从案例看,这个网络并非没有反应能力。一旦舆论起来了、线索明确了,相关部门往往能够很快介入,说明网络的响应能力并不弱。真正的问题在于,缺少从信息中发现风险苗头、形成预判的能力。本应是管理网络先发现风险、识别苗头,再推动处置;但现实中,很多时候却变成先“爆料”,网络才启动。

过去,风险管理网络更关注信息进来之后如何处置,没有充分发挥信息本身的分析价值。大量投诉、举报、监管数据和异常信号进入风险管理网络后,往往停留在事项处理层面,被用于解决具体问题。问题解决了,但其中隐藏的变化趋势和风险信号没有被进一步提取,也没有通过持续分析和关联判断,发现背后正在积累的风险。

换句话说,过去更多是在处理“发生了什么”,而没有进一步分析“为什么会发生”。一条投诉可能只是一个具体问题,但如果类似投诉反复出现,或者与监管异常、行业变化、其他地区情况同时出现,就可能意味着更深层次的风险正在形成。

因此,继续扩大网络、增加投资、建设更多平台,解决不了根本问题。陈功先生提出,这种情况下,没有好的办法,只有利用信息来加强风险管理网络!最好不是发现爆料后采取行动,而是预测哪里会有爆料将要发生,做好形势评估以及有效的信息释放。

这实际上就是信息分析,也是安邦智库多年来每天在做的事情。信息分析并不是简单地收集信息,而是一个持续的判断过程:信息输入、分析判断、信息输出;随着新的信息不断进入,再对原有判断进行检验和修正,循环往复,持续跟踪。其核心价值,不是对已经发生的问题进行解释,而是从不断变化的信息中发现趋势、识别风险,尽可能提前发现问题、提前采取行动。

从这一意义上看,信息分析正在成为政府风险管理的关键能力。过去风险管理更多依靠经验积累、既有规则和事后处置,但随着社会运行日益复杂,风险越来越多地通过分散的信息和早期信号显现,关键在于能否从中发现变化、形成判断。同时,人工智能等新技术快速发展,技术创新往往先于制度调整,许多新风险难以依靠过去经验和规则应对。因此,政府治理的风险管理网络亟需通过信息分析提前识别风险,推动治理方式由事后处置转向前端预判。

最终分析结论:

从郭德纲武汉演出事件到南京环境检测造假事件,反复出现的“爆料—舆论—调查”模式,反映的并不只是监管问题,而是风险管理网络前端没有把信息转化为判断。社会运行越复杂,风险变化越快,治理的关键就越不是获取更多信息,而是能否从信息中形成判断。利用信息加强风险管理网络,重点不是发现爆料后采取行动,而是预测哪里可能出现爆料,做好形势评估和有效的信息释放。真正有效的风险管理网络,是通过持续的信息分析,从海量信息中发现变化、形成判断,并在风险真正转化为危机之前采取行动。(ZWX)

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